-
- Ocene strank 9.2 / 10
-
- Hitra in enostavna storitev
Pogosta vprašanja
Na tej strani boste našli odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja.
Moja rezervacija/rezervacija
V primeru kakršnih koli sprememb ali odpovedi pred začetkom najema avtomobila se ne zaračunajo administrativni stroški. Ob preklicu rezervacije pred začetkom najema avtomobila boste vedno prejeli povračilo stroškov. Odpoved je brezplačna samo do 48 ur pred prevzemom. Vse spremembe in odpovedi opravimo mi in ne podjetje za najem avtomobilov. Druge spremembe, kot je obdobje najema, seveda vplivajo na ceno vaše rezervacije.
Naš odgovor na vsa ta vprašanja je paket Brez skrbi. Ta paket je nalepka, ki označuje, da vozilo za najem izpolnjuje naslednje zahteve: Najemno podjetje z dobrimi ocenami strank: neomejeno število prevoženih kilometrov, ničelna odbitna franšiza (ali krita odbitna franšiza), ugodna politika za gorivo in najemno podjetje z dobrimi ocenami strank. Ko izbirate med vozili, ki izpolnjujejo te štiri zahteve, je izbira veliko lažja.
Prevzem, uporaba in vrnitev vozila v najemu
Poleg kupona morate s seboj prinesti tudi potni list, vozniško dovoljenje in kreditno kartico. Če vašega vozniškega dovoljenja najemodajalec ne more prebrati (na primer kitajskega), boste kot prevod potrebovali tudi mednarodno vozniško dovoljenje. Veljavna sta samo izvirnika potnega lista in vozniškega dovoljenja, zato ne prinašajte kopij.
Dodatne možnosti in priložnosti
Zavarovanja
V nekaterih državah ponujamo posebne izdelke, s katerimi v primeru škode ali kraje naknadno povrnemo znesek odbitne franšize. Edini pogoj je, da nam naknadno predložite policijsko poročilo IN poročilo o škodi.
Storitev Collision Damage Waiver (CDW) nikoli ne krije škode na pnevmatikah, steklih, ogledalih, podvozju, strehi, notranjosti ali ključu vozila v najemu.
Zaščita pred krajo (TP) ne velja za osebne stvari, ki jih pustite v vozilu v najemu. Za to vrsto kraje vam lahko odškodnino izplača vaše lastno potovalno zavarovanje. Nikoli ne puščajte svojih stvari na vidnem mestu. Vzemite jih s seboj ali jih pustite v prtljažniku. V nasprotnem primeru tega ne bo krilo vaše potovalno zavarovanje.
Nezgodno zavarovanje in kritje osebnih predmetov je mogoče zavarovati (neobvezno in ne vključeno) na kraju samem ali s potovalnim zavarovanjem.
Kreditne kartice: Zavarovanja in kritja
Ker se lahko zavarovanja in kritja razlikujejo glede na družbo, ki izda kreditno kartico, vas prosimo, da se obrnete na zadevno družbo. Vprašate lahko tudi, ali kritje velja le, če je transakcija ali polog zaračunan z določeno kreditno kartico.
V primeru škode podjetju za najem najprej plačate znesek odbitne franšize. Mi vam nato povrnemo škodo. Skratka, ne nosite nobenega tveganja in v primeru škode vas to ne bo nič stalo.
Edini pogoj je, da nam v primeru škode pošljete potrebne dokumente: dokazilo o plačanem znesku, policijsko poročilo, poročilo o škodi itd.